베타 — 기능이 바뀔 수 있어요
Research Memory나의 논문 서재

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자주 묻는 질문을 모았어요. 찾는 답이 없으면 문의하기로 알려 주세요.

21개의 질문

가입준비 중어떻게 가입하나요?

이메일과 비밀번호로 가입하거나 구글 계정으로 시작할 수 있어요. 이메일로 가입하면 인증 메일의 링크를 눌러 주소를 확인해야 해요.

AI 기능을 처음 쓸 때 논문 내용의 외부 전송 안내와 동의를 확인해요. 가입 화면에서 한 번에 동의하는 방식은 준비 중이에요.

가입준비 중가입하면 무엇부터 해 보면 좋을까요?

서재에서 읽고 싶은 논문 PDF를 올려 시작해요. 원문과 번역을 나란히 보고, 요약과 채팅으로 물어볼 수 있어요. 샘플 논문과 시작 안내는 준비 중이에요.

가입비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 화면의 ‘비밀번호 재설정’에서 가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크를 보내드려요. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해 주세요.

요금준비 중훑어보기와 정독은 무엇이 다른가요?

훑어보기(한눈에 보기)와 정독하기는 준비 중이에요. 지금은 논문을 올리면 원문과 번역을 나란히 읽고 요약·질문을 쓸 수 있어요.

요금제의 정독·훑어보기 편수는 이 기능이 열리면 그대로 적용돼요.

요금준비 중한도는 언제 초기화되나요? 같은 논문을 다시 열어도 줄어드나요?

정독·훑어보기 한도 적용은 준비 중이에요. 열리면 한도는 매달(무료의 훑어보기는 매주) 초기화되고, 연간 결제도 매달 초기화돼요.

이미 정독한 논문을 다시 열어도 편수가 더 줄지 않고, 한도를 다 써도 번역한 내용은 계속 볼 수 있게 할 예정이에요.

요금준비 중무료 체험은 어떻게 되나요?

처음 구독할 때 7일 무료 체험이 있어요. 결제 카드를 등록하지만 체험 기간에는 결제되지 않고, 체험 종료 2일 전에 메일로 알려드려요.

체험 중에 해지하면 결제되지 않아요. 체험은 계정당 한 번이고 같은 카드로는 반복해서 받을 수 없어요.

체험 중 사용 한도(정독 3편·훑어보기 20편)는 정독하기가 열리면 적용돼요.

요금요금제를 바꾸거나 해지하려면요?

내 구독에서 바꿀 수 있어요. 올릴 때는 바로 적용되고 남은 기간분은 차감해서 결제해요. 낮출 때는 다음 결제일부터 적용돼요.

해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓸 수 있고, 다음 결제부터 청구되지 않아요. 해지 전에는 언제든 취소할 수 있어요.

요금연간 결제는 얼마나 저렴한가요?

연간 요금은 월 요금의 10개월치예요(약 2개월 무료). 표시된 금액은 모두 부가세가 포함돼 있어요.

요금준비 중한도를 다 쓰면 어떻게 하나요?

한도 적용과 함께 요금제 올리기, 추가 정독 팩(5편) 구매가 열려요. 지금은 준비 중이에요.

한도의 80%와 100%에 도달하면 화면과 메일로 알려드릴 예정이에요.

요금결제 수단과 영수증은요?

신용·체크카드로 정기 결제해요. 카드 번호는 결제 대행사가 보관하고 저희는 저장하지 않아요. 영수증은 결제 완료 메일과 내 구독의 결제 내역에서 볼 수 있어요.

환불환불은 어떻게 받나요?

결제일로부터 7일 이내에 정독·훑어보기를 사용하지 않았다면 전액 환불해요.

그 밖에는 결제 금액에서 ‘이용한 기간’과 ‘사용한 편수’ 중 더 큰 비율만큼을 뺀 금액을 환불해요. 추가 정독 팩은 사용하지 않은 편수만큼 환불해요.

문의하기로 알려 주시면 확인 후 처리해요. 자세한 내용은 취소·환불 안내를 확인하세요.

환불결제가 실패하면 어떻게 되나요?

정기 결제가 승인되지 않으면 메일로 알려드리고 1일 뒤, 그다음 3일 뒤에 다시 시도해요. 그 전에 결제 수단을 바꾸면 바로 다시 결제해요.

계속 실패하면 구독이 종료되고 무료 요금제로 바뀌어요. 이미 번역한 내용은 그대로 볼 수 있어요.

개인정보제 논문은 어디로 전송되나요?

번역·요약·질문 답변을 위해 올린 논문의 텍스트와 질문이 AI 처리 공급자에게 전송돼요. 받는 곳, 보내는 항목, 목적은 AI 외부 전송 안내에 정리해 두었어요.

내가 올린 비공개 논문은 다른 사용자와 공유하지 않아요.

개인정보올린 논문과 계정을 지울 수 있나요?

논문은 직접 삭제하기 전까지 보관돼요. 논문 삭제와 계정 삭제는 계정에서 할 수 있고, 처리 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.

개인정보준비 중AI 처리 동의를 철회할 수 있나요?

동의 철회 기능은 준비 중이에요. 그전에는 계정에서 계정과 자료를 삭제할 수 있고, 궁금한 점은 문의하기로 알려 주세요.

번역 품질번역이 정확한가요? 숫자나 인용이 바뀌지는 않나요?

숫자, 부정 표현, 인용, DOI·URL, 수식은 번역 과정에서 원문 그대로 보존하고 다시 확인해요. 확인이 필요한 문단에는 ‘원문 확인’ 표시가 붙어요.

그래도 AI 번역이라 중요한 판단 전에는 원문을 함께 확인해 주세요. 번역이 이상하면 문의하기로 알려 주세요.

번역 품질전문 용어 번역은 어떻게 통일되나요?

논문마다 핵심 용어 목록을 만들어 번역에 적용해요. 번역어가 마음에 들지 않으면 용어 패널에서 직접 고칠 수 있어요.

번역 품질채팅 답변은 믿을 수 있나요?

답변은 논문 원문의 근거 위치와 함께 보여드려요. 논문에서 충분한 근거를 찾지 못하면 그렇게 알려 드려요.

지원 파일준비 중어떤 파일을 올릴 수 있나요?

글자가 들어 있는 PDF 논문을 올릴 수 있어요. 파일 크기는 20MB까지예요.

arXiv나 DOI 주소를 붙여 넣어 추가하는 방법은 준비 중이에요.

지원 파일스캔한 PDF나 이미지도 되나요?

글자 층이 없는 스캔본은 문자 인식을 거치는 기능을 준비하고 있어요. 그 전에는 글자가 선택되는 PDF를 권해요.

지원 파일어떤 언어를 지원하나요?

영어 논문을 한국어로 번역해요. 다른 언어 조합은 아직 지원하지 않아요.

그래도 해결되지 않았나요?

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